1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Ticari unvan eklenecek] (“Asia Halı”) tarafından, adresi [Açık adres eklenecek] olmak üzere, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası ya da vergi numarası.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlem: sipariş, fatura, iade ve talep/şikâyet bilgileri.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, site ziyaret kayıtları.
- Finans: ödeme tutarı ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
3. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin teslimi, fatura düzenlenmesi;
- İade, değişim, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yürütülmesi;
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, sipariş durumu hakkında bilgilendirme;
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi;
- Site ve bilgi güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi),
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç bendi),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (e bendi),
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması (f bendi).
Ticari elektronik ileti (kampanya ve tanıtım) gönderimi yalnızca ayrıca vereceğiniz açık onay ile yapılır.
5. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde şu alıcılara aktarılabilir:
- Teslimat için kargo firmaları ve ürünü gönderen tedarikçimiz,
- Ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşu ve bankalar,
- e-Fatura/e-Arşiv düzenlenmesi için entegratör kuruluş ve mali müşavirimiz,
- Barındırma ve bilişim hizmeti aldığımız iş ortakları,
- Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Verilerin yurt dışına aktarılmasının gerektiği durumlarda KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uyulur.
6. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş ve iletişim süreçlerinde, e-posta, telefon ve mesajlaşma kanallarıyla bize ilettiğiniz bilgilerden ve site kullanımınız sırasında otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (ör. vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [Açık adres eklenecek] adresine yazılı olarak, sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [E-posta eklenecek] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen ücret alınabilir.