Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

asiahali.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait asiahali.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimat

• Ürünün türü, desen kodu, ebadı, adedi, KDV dahil satış fiyatı ve ödeme şekli, siparişin onaylandığı anda sipariş özetinde belirtildiği gibidir ve bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
• Sitede belirtilen fiyatlar Türk lirası cinsinden olup KDV dahildir.
• Teslimat ücreti alınmaz; kargo bedeli satıcıya aittir.
• Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir.

Madde 4 – Genel hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Ürün, siparişin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcıya teslim edilir.
3. Satıcı, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim edilmesinden sorumludur.
4. Satıcı, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
5. Alıcı, ürünü teslim almadan önce ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.
6. Ödemenin, kullanılan kartın sahibi tarafından yapılmadığının ya da kartın haksız ve hukuka aykırı kullanıldığının banka veya ödeme kuruluşu tarafından bildirilmesi hâlinde satıcı, ürünün teslimini durdurma hakkına sahiptir.

Madde 5 – Cayma hakkı

1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya [E-posta eklenecek] adresi, [Telefon eklenecek] numarası ya da yazılı olarak açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir.
3. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. İade adresi: [Açık adres eklenecek]. [İade kargo ücretinin kime ait olduğu eklenecek]
4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, tahsil ettiği toplam bedeli alıcının ödeme yaptığı araca uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.
5. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Olağan incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından alıcı sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. alıcının istediği özel ölçüde kesilen ya da üretilen halılar) cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan; sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misli ile değişim haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünlerde kargo bedeli satıcıya aittir.

Madde 8 – Ödeme ve iade

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz. İadelerde tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Tutarın alıcının hesabına yansıma süresi bankanın işlem süresine bağlıdır.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi’ne (TÜBİS) de yapabilir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.