Kargo ücreti ne kadar?
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; sipariş tutarına ek bir teslimat ücreti alınmaz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Teslim süresi kargo firmasının bölgenize göre teslimat süresine bağlıdır; siparişler her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Halıyı iade edebilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ödemeniz, iade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir.
Farklı bir ebatla değiştirebilir miyim?
Mevcut ürünü 14 gün içinde iade edip istediğiniz ebatta yeni sipariş verebilirsiniz. Değişim için bize ulaşırsanız süreci birlikte planlarız.
Odama hangi ebat uygun?
Salonda koltukların ön ayaklarının halının üzerinde kalması iyi bir ölçüdür: üçlü koltuk için 160 × 230 cm, köşe takımı için 200 × 290 cm iyi bir başlangıçtır. Yatak odasında yatağın iki yanında en az 50 cm halı görünmesi, koridorda ise yolluk ile duvar arasında iki yanda 10–15 cm boşluk kalması önerilir. Ürün sayfalarında her ebadın hangi alana uyduğu ayrıca yazılıdır.
Ödeme güvenli mi?
Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu altyapısıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Hasarlı paketi teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun. Ardından bize ulaşın; ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir ya da dilerseniz ödemeniz iade edilir.
Halımı nasıl temizlemeliyim?
Düzenli olarak havaya karşı yönde süpürmeniz yeterlidir. Dökülen sıvıyı ovalamadan, emici bir bezle tamponlayarak alın. Derin temizlik için ürün etiketindeki talimatlara uyun ya da profesyonel halı yıkama hizmeti tercih edin.
Fatura düzenleniyor mu?
Evet. Her sipariş için e-Arşiv ya da e-Fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.
Başka bir sorunuz mu var? İletişim sayfasından bize ulaşın.